Правила для персонала.

Свод правил для персонала

1. Общие обязанности

1.1. Персонал обязан следовать общим правилам форума, а также соблюдать дополнительные требования, указанные в этом разделе.
1.2. Персонал должен помогать пользователям, поддерживать порядок на форуме и обеспечивать комфортную атмосферу общения.
1.3. Все действия персонала должны быть объективными, честными и соответствовать правилам.

2. Общение с пользователями

2.1. Персонал обязан проявлять уважение и терпение к пользователям, даже в сложных ситуациях.
2.2. Любое оскорбление, грубость или предвзятое отношение к пользователям строго запрещены.
2.3. Конфликты с пользователями должны решаться мирно, без провокаций и эскалации.

3. Модерация контента

3.1. Персонал обязан:

• Удалять спам, рекламу и запрещённый контент.
• Отклонять темы, если они созданы не в том разделе.
• Закрывать или удалять темы, нарушающие правила форума.
  3.2. Все действия модерации должны быть обоснованными и логически объяснёнными пользователю.

4. Использование полномочий

4.1. Персонал не имеет права использовать свои полномочия в личных интересах.
4.2. Любое злоупотребление полномочиями (например, несправедливые баны, удаление критики) строго запрещено.
4.3. Решения по спорным вопросам принимаются совместно с администрацией.

5. Работа с жалобами и апелляциями

5.1. Персонал обязан рассматривать жалобы на игроков или других членов команды в максимально короткие сроки.
5.2. Все жалобы должны рассматриваться объективно, с учётом предоставленных доказательств.
5.3. В случае сомнений или конфликтов при рассмотрении жалоб решение остаётся за администрацией.

6. Конфиденциальность

6.1. Персонал обязан сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках работы.
6.2. Запрещено разглашать внутреннюю информацию форума, в том числе личные данные пользователей и обсуждения внутри команды.

7. Поведение в команде

7.1. Все члены персонала обязаны соблюдать субординацию и уважать друг друга.
7.2. Конфликты внутри команды должны решаться только через администрацию или в приватных обсуждениях.
7.3. Персонал обязан поддерживать и защищать репутацию форума.

8. Ответственность

8.1. Нарушения правил персоналом могут привести к предупреждениям, временной приостановке полномочий или исключению из команды.
8.2. Администрация оставляет за собой право пересмотреть полномочия любого члена персонала в случае необходимости.

9. Дополнения

9.1. Правила для персонала могут быть изменены или дополнены администрацией.
9.2. Все члены команды обязаны ознакомиться с изменениями и придерживаться новых правил.